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È l’unico indirizzo del sito. Lo legge una persona, e ricevete una risposta entro 48 ore.

Rispondiamo in francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano e portoghese.

Per che cosa ci scrivono

Chi viaggia — una domanda su un alloggio, un host che non risponde, uno scarto fra quello che annuncia una scheda e quello che avete trovato sul posto. Quest’ultimo punto ci interessa in modo particolare: è così che un punteggio si corregge.

Gli host — mettere in elenco il proprio luogo, correggere il proprio eco-score, far riconoscere un marchio che non contiamo ancora. Se quel marchio è sottoposto ad audit da un terzo indipendente, lo aggiungeremo alla griglia.

Stampa e partner — stesso indirizzo. Rispondiamo volentieri alle domande difficili, comprese quelle su ciò che non facciamo.

Quello che possiamo, e quello che non possiamo

Possiamo sollecitare un host, correggere una scheda, rivedere un punteggio, e togliere dal catalogo un luogo che non mantiene quello che annuncia.

Non possiamo rimborsarvi: nessun pagamento passa da ecobooking, e non deteniamo il vostro denaro. Quello che concordate con l’host impegna entrambi.