Inhalt
01 — Sie suchen
Filtern Sie nach Reiseziel, nach Art der Unterkunft, nach Öko-Score. Jede Unterkunft zeigt ihre Punktzahl von 100 und die Herleitung dazu: Sie sehen, woher jeder einzelne Punkt kommt, bevor Sie überhaupt jemandem schreiben.
Der Bewertungsmaßstab ist öffentlich und für alle gleich. Eine Unterkunft kann keine Punkte kaufen und nicht dafür bezahlen, in den Ergebnissen weiter oben zu stehen.
02 — Sie senden eine Anfrage
Keine Buchung: eine Anfrage. Sie legen ein Konto an, nennen Ihre Daten und die Zahl der Reisenden, und schreiben dem Gastgeber.
Ihre Nachricht geht per E-Mail an ihn, mit Ihrer Adresse als Antwortadresse. Von da an gehört das Gespräch Ihnen.
03 — Der Gastgeber antwortet
Direkt in Ihr Postfach, meist innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Sie sprechen mit einem Menschen, nicht mit einer Maschine.
Sie einigen sich gemeinsam auf die Termine, den Preis, eine etwaige Anzahlung und die Stornobedingungen. Diese Bedingungen sind die des Gastgebers, und sie stehen auf seiner Seite, bevor Sie ein Wort geschrieben haben.
04 — Sie zahlen an den Gastgeber
Über ecobooking läuft keine Zahlung. Wir kassieren nichts, wir behalten nichts ein, wir halten Ihr Geld nicht für die Dauer des Aufenthalts.
Der angezeigte Preis ist der Preis. Es kommt keine Servicegebühr für Reisende hinzu — weder bei der Anfrage noch danach.
Was Sie wissen sollten, und was die anderen verschweigen
Ein Gastgeber antwortet vielleicht nicht — solche Häuser werden oft von zwei Personen geführt, nicht von einer Buchungsabteilung. Kommt binnen 48 Stunden nichts zurück, schreiben Sie uns: Wir haken nach.
Wir können Ihnen nichts erstatten — denn wir kassieren nichts. Was Sie mit dem Gastgeber vereinbaren, bindet Sie beide. Hält er sich nicht daran, sprechen wir ihn an und können ihn aus dem Katalog nehmen — das ist unser einziges Druckmittel, und es wirkt.
Verfügbarkeiten sind nicht garantiert — manche Gastgeber gleichen ihren Kalender ab, andere nicht. Ein frei angezeigtes Haus kann längst belegt sein: verbindlich ist allein die Zusage des Gastgebers.
Häufige Fragen
Kann ich auf ecobooking direkt buchen und bezahlen?
Nein, und das ist eine bewusste Entscheidung. Sie senden eine Anfrage, der Gastgeber antwortet per E-Mail, und Sie zahlen direkt an ihn. Über die Plattform läuft kein Geld.
Brauche ich ein Konto, um einen Gastgeber zu erreichen?
Ja. So wissen wir, wem der Gastgeber antwortet, und können eingreifen, wenn das Gespräch aus dem Ruder läuft. Wir fragen nur nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.
Fallen für Reisende Servicegebühren an?
Keine. Der Preis auf der Seite ist der Preis, den Sie dem Gastgeber zahlen, zu den Bedingungen, die Sie mit ihm vereinbaren.
Wie lange braucht ein Gastgeber, bis er antwortet?
Meist 24 bis 48 Stunden. Manche Häuser werden von ein oder zwei Personen geführt, die ihre Nachrichten nicht jeden Tag lesen. Hören Sie nach 48 Stunden nichts, schreiben Sie uns.
Was, wenn der Gastgeber nicht hält, was er angekündigt hat?
Schreiben Sie uns. Wir sind nicht Vertragspartei und können Ihnen nichts erstatten, aber wir sprechen den Gastgeber an, korrigieren seine Seite und nehmen ihn aus dem Katalog, wenn es sich wiederholt.
Eine Unterkunft suchen
Nach Öko-Score filtern, die Herleitung nachlesen, dem Gastgeber schreiben. Mehr ist es nicht.