info@ecobooking.com

Es la única dirección del sitio. La lee una persona, y usted recibe respuesta en 48 horas.

Respondemos en francés, inglés, alemán, español, italiano y portugués.

Aquello por lo que nos escriben

Viajeros — una pregunta sobre un alojamiento, un anfitrión que no responde, una diferencia entre lo que anuncia una ficha y lo que ha encontrado sobre el terreno. Esto último nos interesa particularmente: es así como se corrige una nota.

Anfitriones — referenciar su lugar, corregir su eco-score, hacer reconocer un sello que todavía no contamos. Si ese sello está auditado por un tercero independiente, lo añadiremos al baremo.

Prensa y socios — la misma dirección. Respondemos de buena gana a las preguntas difíciles, incluidas las que tratan de lo que no hacemos.

Lo que podemos, y lo que no podemos

Podemos insistir ante un anfitrión, corregir una ficha, revisar una nota, y retirar del catálogo un lugar que no cumple lo que anuncia.

No podemos reembolsarle: ningún pago pasa por ecobooking, y no tenemos su dinero. Lo que acuerde con el anfitrión les compromete a los dos.